Am 12.12.2011 war es soweit: Liebelt erhielt das Zertifikat nach DIN EN ISO 9001:2008 in der Rubrik „Gebäudedienste“ und ist somit zur zertifizierten Leistung in den Bereichen

• Unterhaltsreinigung
• Industriereinigung
• Glas- und Fassadenreinigung
• Krankenhausreinigung
• und Bauabschlussreinigung

berechtigt!

Voraus ging ein mehrtägiges Audit, in dem die Mitarbeiter der Zertifizierungsstelle ZDH Zert GmbH, Bonn alle Abteilungen der Hauptverwaltung durchleuchteten. Zudem wurden drei der sieben Niederlassungen und insgesamt 16 Objekte besucht.

Intensiv bereitete man sich mit Hilfe der Qualitätsmanagement – Projektgruppe unter der Leitung von Sonja Rynek und des externen Beraters Thomas Meyer, Firma AKMS GmbH auf dieses Ereignis vor.

Im Mittelpunkt der Forderungen der DIN EN ISO 9001:2008 steht die Verpflichtung der obersten Leitung des Unternehmens, geeignete Methoden über das Qualitätsmanagement zu entwickeln, die dazu führen, dass über die Erfüllung der Kundenerwartungen die Kundenzufriedenheit erzielt wird.

Diese Forderungen wurden erfüllt; Liebelt besteht – von der Reinigungskraft bis zur Unternehmensspitze – aus einem organisierten, motivierten und homogenen Team, welches getreu dem Leitfaden Präzise – Sauber – Gut handelt.

04.01.2012, I. Kußmann

v.l.n.r.: Christian Lotze (Personalleitung), Kerstin Kensy (Controlling), Lukas Kotysz (Verkauf), Jürgen Lederer (NL-Leitung Lippstadt), Sonja Rynek (QM-Beauftragte), Jutta Müller (Geschäftsleitung), Dr. Wolfgang Pech (Leitender Auditor), Renate Brachthäuser (Auditorin) und Thomas Meyer (AKMS GmbH)